杭州城市大腦APP作為杭州市政府打造的智慧城市服務(wù)平臺(tái)，整合了交通、醫(yī)療、政務(wù)等多元化功能，為市民提供一站式數(shù)字化生活解決方案。從非浙A急事通申請(qǐng)到智慧停車服務(wù)，從健康碼辦理到本地新聞瀏覽，這款A(yù)PP以高效便捷的操作體驗(yàn)重新定義了城市服務(wù)。通過智能化技術(shù)賦能，它不僅優(yōu)化了城市交通管理效率，更讓市民感受到科技帶來的生活便利。其創(chuàng)新的"多游一小時(shí)"、"舒心就醫(yī)"等特色功能，展現(xiàn)了杭州在數(shù)字政府建設(shè)方面的領(lǐng)先地位，為全國智慧城市建設(shè)提供了可借鑒的樣板。

軟件介紹

杭州城市大腦APP（原：杭州辦事服務(wù)）是為城市生活打造的一個(gè)數(shù)字化界面，市民憑借它觸摸城市脈搏、感受城市溫度、享受城市服務(wù)，城市管理者通過它配置公共資源、作出科學(xué)決策、提高治理效能。該APP深度融合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建起連接政府與市民的數(shù)字化橋梁。通過持續(xù)迭代升級(jí)，現(xiàn)已發(fā)展成為覆蓋杭州全域的綜合性服務(wù)平臺(tái)，日均服務(wù)用戶超過百萬，成為杭州數(shù)字城市建設(shè)的重要載體。

功能介紹

【民生直達(dá)】政策找人，補(bǔ)助精準(zhǔn)發(fā)放。系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析主動(dòng)識(shí)別符合條件的市民，實(shí)現(xiàn)民生政策"免申即享"。

【新聞直達(dá)】最新資訊，聚焦本地發(fā)展。整合全市主流媒體資源，提供個(gè)性化新聞推薦服務(wù)。

【民意直達(dá)】在線互動(dòng)，全民建言獻(xiàn)策。搭建政民溝通平臺(tái)，收集市民對(duì)城市治理的意見建議。

【惠企直達(dá)】惠企政策，在線許可辦理。為企業(yè)提供政策查詢、申報(bào)、審批等全流程服務(wù)。

【便民直達(dá)】場景融合，深化"最多跑一次"。整合200余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)"掌上辦、零跑腿"。

杭州城市大腦軟件特色

多游一小時(shí)：包括"10秒找空房""20秒景點(diǎn)入園""30秒酒店入住"和"數(shù)字旅游專線"四大便民服務(wù)。通過智能化改造，大幅提升游客在杭旅游體驗(yàn)。

非浙A急事通：外埠人員如有來杭就醫(yī)、學(xué)習(xí)、開會(huì)、辦事等需求，可通過提前申請(qǐng)，在早晚高峰時(shí)段進(jìn)入錯(cuò)峰限行區(qū)域，一年內(nèi)有12次申請(qǐng)機(jī)會(huì)。該功能有效解決了外來車輛臨時(shí)通行需求。

舒心就醫(yī)：舒心就醫(yī)"最多付一次"服務(wù)把原來的醫(yī)生診間、自助機(jī)多次付費(fèi)減少到一次就診就付一次費(fèi)。患者可享受"先診療后付費(fèi)"的便利體驗(yàn)。

一鍵護(hù)航：使救護(hù)車在不闖紅燈、不影響社會(huì)車輛的前提下，安全、快速、順利地通過每一個(gè)路口，打通全自動(dòng)綠色通道。該功能已為急救車輛平均節(jié)省30%通行時(shí)間。

便捷泊車："便捷泊車·先離場后付費(fèi)"是停車系統(tǒng)首個(gè)便民服務(wù)。"先離場后付費(fèi)"的車主，無需任何行為即可快速離開停車場，為車主節(jié)省離場時(shí)間。同時(shí)，車主一次綁定，全城通停，停車系統(tǒng)為市民提供了"全市一個(gè)停車場"的便民體驗(yàn)。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

各具特色的數(shù)字駕駛艙

各平臺(tái)和系統(tǒng)的主屏均以數(shù)字駕駛艙的形式呈現(xiàn)。各平臺(tái)的數(shù)字駕駛艙圍繞經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)的可視化內(nèi)容展開，各系統(tǒng)的數(shù)字駕駛艙圍繞各單位的工作職責(zé)、工作領(lǐng)域和工作重點(diǎn)的可視化內(nèi)容布局。數(shù)字駕駛艙除了大屏版外還有手機(jī)版，便于移動(dòng)應(yīng)用。駕駛艙采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

豐富多彩的應(yīng)用場景

衛(wèi)健系統(tǒng)·舒心就醫(yī)、城管系統(tǒng)·便捷泊車、文旅系統(tǒng)·歡快旅游等。目前已上線50余個(gè)智慧應(yīng)用場景，覆蓋城市治理各個(gè)領(lǐng)域，形成可復(fù)制推廣的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

面向市場的公司化運(yùn)營

成立混合所有制的"杭州城市大腦有限公司"，由市國有企業(yè)控股，社會(huì)企業(yè)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)參股。成立杭州城市大腦停車運(yùn)營有限公司，將便捷泊車的應(yīng)用場景固化下來，并開始公司化運(yùn)營。各區(qū)、縣（市）也紛紛成立，或國有獨(dú)資或混合所有。這種市場化運(yùn)作模式確保了平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

靈活高效的工作機(jī)制

市級(jí)層面成立杭州城市大腦建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)以項(xiàng)目為單元建立工作專班統(tǒng)一進(jìn)駐云棲小鎮(zhèn)集中辦公。專班既分工又合作，既獨(dú)立又打通，在辦公場地、后勤服務(wù)、設(shè)備設(shè)施及云資源等給予統(tǒng)一保障。這種創(chuàng)新機(jī)制大幅提升了跨部門協(xié)作效率。

過時(shí)即改的法規(guī)支撐

城市大腦的推進(jìn)倒逼公務(wù)人員理念轉(zhuǎn)變，倒逼政府流程再造，管理模式創(chuàng)新。涉及到一些已不合時(shí)宜的規(guī)章及時(shí)予以修訂，為城市大腦開路。目前已累計(jì)調(diào)整30余項(xiàng)政策法規(guī)，破除制度性障礙。

服務(wù)內(nèi)容介紹

本地生活：垃圾分類查詢、市民卡、水務(wù)、燃?xì)狻⑷A數(shù)等。整合全市生活服務(wù)資源，打造15分鐘便民生活圈。

社會(huì)保險(xiǎn)：社保證明、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。提供社保查詢、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移等全流程服務(wù)。

戶籍辦理：積分落戶、居住證預(yù)辦理、流動(dòng)人口登記、出生登記等。實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)"零材料""零跑腿"辦理。

出入境業(yè)務(wù)：護(hù)照申領(lǐng)、港澳通行、臺(tái)灣通行等。出入境證件辦理時(shí)間縮短50%以上。

交通出行：小客車指標(biāo)申請(qǐng)、搖號(hào)結(jié)果查詢、實(shí)時(shí)路況、違停罰繳等。整合全市交通信息資源，提供智能出行方案。

公積金業(yè)務(wù)：賬戶信息、貸款查詢、公積金提取、繳存證明打印等。公積金業(yè)務(wù)辦理效率提升80%。

住房業(yè)務(wù)：無房證明、產(chǎn)權(quán)證明、公租房申請(qǐng)、公租房繳租等。住房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程線上辦理。

教育：少年宮報(bào)名、圖書館、從業(yè)資格認(rèn)定、教育繳費(fèi)等。教育服務(wù)覆蓋學(xué)前到成人教育全階段。

納稅繳費(fèi)：納稅信用查詢、電子發(fā)票代開、行政繳費(fèi)等。稅務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)"非接觸式"辦理。

醫(yī)療衛(wèi)生：預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、舒心就醫(yī)等。連接全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打造智慧醫(yī)療生態(tài)。

非浙A急事通常見問題

非浙A急事可以連續(xù)申請(qǐng)嗎？可以一次性用完嗎？跨節(jié)假日申請(qǐng)如何計(jì)算？

答：有12次申請(qǐng)機(jī)會(huì)，可以連續(xù)申請(qǐng)，但每月不超過3次，且不可跨雙休節(jié)假日。即遇申請(qǐng)日后一天為雙休節(jié)假日的，不可跨越。如僅申請(qǐng)周五晚高峰的，有效期不可順延至下一工作日并視為使用一次。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算剩余次數(shù)，并在APP內(nèi)實(shí)時(shí)顯示。

非浙A號(hào)牌小客車申請(qǐng)的通行區(qū)域有哪些？

答：此次便民措施的通行區(qū)域依照2014年杭州市政府發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整工作日高峰時(shí)段區(qū)域"錯(cuò)峰限行"交通管理措施的通告》（杭政函〔2014〕54號(hào)）、《杭州市蕭山區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)施工作日高峰時(shí)段區(qū)域"錯(cuò)峰限行"交通管理措施的通告》中確定的非浙A號(hào)牌小客車在主城區(qū)及蕭山區(qū)"錯(cuò)峰限行"區(qū)域，具體范圍可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢。APP內(nèi)也提供了詳細(xì)的限行區(qū)域地圖查詢功能。

小編點(diǎn)評(píng)

這款app具有豐富的功能與便利性，是市民了解本地資訊、獲取生活服務(wù)的理想選擇，特別是在城市交通管理方面的應(yīng)用，顯著降低了交通擁堵，提高了出行效率，未來的持續(xù)優(yōu)化將更好服務(wù)杭州的居民，推薦給每位生活在杭州的人士。其創(chuàng)新性的服務(wù)模式和持續(xù)迭代的運(yùn)營理念，為其他城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

更新日志：

v3.6.3更新內(nèi)容：

修復(fù)了一些已知問題，重點(diǎn)優(yōu)化了非浙A急事通申請(qǐng)的穩(wěn)定性。

優(yōu)化了部分性能和體驗(yàn)，提升了APP在低配手機(jī)上的運(yùn)行流暢度。

v3.4.1更新內(nèi)容：

增加了區(qū)縣的全部服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市域服務(wù)全覆蓋。

優(yōu)化了搜索的結(jié)果展示，新增智能聯(lián)想功能。

修復(fù)了已知的所有bugs，包括部分用戶反映的登錄異常問題。

體驗(yàn)大加速，頁面加載速度提升40%，操作響應(yīng)更加迅捷。